Discussion de forum
Résolu
Problème forfait.
Bonjour, Je viens d'activer un compte chez sosh (20/08/18) forfait a 20 euros, mais je ne profite pas de la promotion a 5 euros. Est ce possible de faire le nécessaire pour modifier mon forfait a...
- Bonjour,
La promo YO sur le forfait 19,99€ soldé à 4,99€ a commencée ce lundi 27 août et non le 20/08/2018. Pour voir s'il est possible d'en profiter, il faut demander à un conseiller Sosh. Si vous numéro a changé c'est que lors de la souscription, vous n'avez pas donné le code RIO de votre numéro de mobile.
Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr Je n'ai pas eu de conseiller, mais ils sont intervenue sur mon dossier.
Pour le RIO je l'ai donner , il faut juste que j'attend la date d'activation.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
La promo YO sur le forfait 19,99€ soldé à 4,99€ a commencée ce lundi 27 août et non le 20/08/2018. Pour voir s'il est possible d'en profiter, il faut demander à un conseiller Sosh. Si vous numéro a changé c'est que lors de la souscription, vous n'avez pas donné le code RIO de votre numéro de mobile.
Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:
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3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
La promo YO sur le forfait 19,99€ soldé à 4,99€ a commencée ce lundi 27 août et non le 20/08/2018. Pour voir s'il est possible d'en profiter, il faut demander à un conseiller Sosh. Si vous numéro a changé c'est que lors de la souscription, vous n'avez pas donné le code RIO de votre numéro de mobile.
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3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
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Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
Je n'ai pas eu de conseiller, mais ils sont intervenue sur mon dossier.
Pour le RIO je l'ai donner , il faut juste que j'attend la date d'activation.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
- Très bien. Si le sujet est résolu, merci de valider la réponse qui vous a aidé.