Problème horaires rdv installation

Question

Bonjour,&nbsp;Je suis un nouveau client internet. Le rdv d'installation de ma box est programmé pour le 19 novembre entre 16 h et 19 h.&nbsp;Ce créneau horaire m'a été confirmé par SMS et par un appel que j'ai reçu d'une conseillère.&nbsp;Or je vois sur sur le site dans https://suivi.orange.fr/commande/essentiel que la date d'installation est bonne mais le créneau horaire indiqué est faux : entre 14 h et 18 h.Impossible de modifier cette erreur sur le site.&nbsp;J'espère qu'un technicien ne viendra pas entre 14 h et 16 h...&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

matt_h · Answer

Bonjour Lolyve1 Afin de vérifier votre commande de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?  
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée. Matthieu.

lolyve1 · Answer

Bonjour,&nbsp;
Nom : S*********
Prénom : O******
N° ligne :&nbsp;09********
N° commande :&nbsp;32****************
Adresse postale :&nbsp;
5 rue E**********
******************
33*********
&nbsp;
Cordialement

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]
&nbsp;

fredger · Answer

Bonjour Lolyve1&nbsp;

Me confirmez-vous que vos services ont bien été activés hier suite au passage du technicien?

Fred

lolyve1 · Answer

Bonjour,&nbsp;L'installation s'est très bien passée.A l'horaire indiqué par SMS.Merci

malia · Answer

Bonjour Lolyve1&nbsp;

Je vous remercie pour votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bonne journée.
malia

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