Discussion de forum
Re: suivi conso non coherent
Bonjour,
J'ai commandé un Iphone X le 3 juillet sur votre site, j'ai envoyé l'ensemble de mes pièces le 5 juillet à vos services, ma commande est toujours bloquée au statut initial...
Impossible de contacter vos services puisque je suis nouveau client. Pouvez-vous me donner un contact svp ?
Mon numéro de commande : M22000000000X017839554
Merci par avance
1 Réponse
Bonjour LPerrot
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer firfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
