Renouvellement carte SIM

[ceci94]

Bonjour,

Je viens de commander une nouvelle carte SIM,. mais je n'ai pas pu choisir correctement le format : il me faut une nano carte, or je ne l'ai pas signalé (je ne voyais pas où cliquer : l'encart est au format image, non cliquable. Quel format de carte vais-je recevoir ? Aucun moyen de renseigner correctement le format de carte souihaité.

Merci de me répondre rapidement, car les 10 euros vont m'être prélevés et impossible d'annuler la commande !

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @ceci94

Sosh livre des sim triples decoupes (compatibles tous mobiles )
A moins que la vôtre soit très ancienne, elle est peut être compatible.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mob...

[Faf13]

Help !!! comment avez vous fait pour ouvrir un tchat pour obtenir la carte SIM ??? je désespère !!!!! J'ai un mac et cela ne me le propose pas!!! existe t il un lien pour acceder au tchat???

[Faf13]

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Help !!! comment avez vous fait pour ouvrir un tchat pour obtenir la carte SIM ??? je désespère !!!!! J'ai un mac et cela ne me le propose pas!!! existe t il un lien pour acceder au tchat???

@ceci94  a écrit :

Bonjour,

Je viens de commander une nouvelle carte SIM,. mais je n'ai pas pu choisir correctement le format : il me faut une nano carte, or je ne l'ai pas signalé (je ne voyais pas où cliquer : l'encart est au format image, non cliquable. Quel format de carte vais-je recevoir ? Aucun moyen de renseigner correctement le format de carte souihaité.

Merci de me répondre rapidement, car les 10 euros vont m'être prélevés et impossible d'annuler la commande !

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[Pascal_V]

Bonjour @Faf13,

Je vous propose d'accéder à l'eChat via le lien suivant  : https://assistance.sosh.fr/

Taper votre demande dans le cadre rectangulaire puis aller en bas de page.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V