Bonjour,
J'ai souscrit le 6 avril 2021 un contrat pour l'internet fibre. Entre temps, j'ai trouvé un fournisseur proposant un tarif plus attractif et je n'ai donc pas donné suite au courrier reçu comprenant mes informations personnelles, le contrat en double exemplaire et le formulaire d'autorisation de prélèvement.
Pour moi, l'affaire était réglée, d'autant plus que j'avais posé la question dans une boutique Orange et on m'avait répondu que n'étant pas retiré, le colis serait retourné à l'expéditeur.
Or quelle ne fut ma surprise de recevoir ce matin un courriel me demandant de restituer la boîte SOSH faute de quoi je serais débité d'une pénalité de 100€.
Le seul tort que j'ai eu, c'est de ne pas lire les notes du courrier du 6/04/2021 stipulant qu'il était possible de résilier la souscription en contactant le service client
