Retard livraison carte SIM

[KarineCB]

Bonjour!
J attends 1 carte sim depuis le 30 mai. Le suivi indique validation en cours. J ai contacté 3 fois le E chat et aucune réponse précise concernant le délai de livraison...je suis vraiment déçue par Sosh

[Soshette33]

Bonjour,

Vous me rassurez 😂, ma commande est du 31 mai ...et toujours rien malgré mes nombreuses interventions sur le chat.

Très déçue également.

[AlexandreK]

Bonjour @KarineCB,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[KarineCB]

Ok merci!
Par mail et chat c est plus compliqué que de vive voix...

[KarineCB]

J'ai juste reçu un mail m avertissant d un retard mais aucun délai... le même jour j ai commandé 2 cartes sim pour mes enfants, la 1ère est activée depuis le juin et la 2ème est toujours en validation en cours..

[Matthieu_R]

Bonjour @KarineCB 

Un souci informatique a retardé les activations de certaines lignes, dont la vôtre. Le rattrapage est en cours. Je vous présente nos excuses pour ce retard et vous remercie de votre patience.

Matthieu