Souscription forfait mobile

[Filipe231080]

Jai souscrit a un forfait via le net, depuis une semaine. Depuis pas de son et image sauf le mail de ma commande. Pas de carte sim recu ras que faut il faire ? Svp

[stephrem]

@Filipe231080

Rien dans vos spams?

[Filipe231080]

Ras dans les spams... Impossible d avoir le servive client

Ca commence bien

[Filipe231080]

Suite a ma premiere commande et apres envoi de rib /sepa/ci je n ai tjrs aucun signal de la part sosh.

Comment faire ?

Pas de spam / ras

[stephrem]

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




http://assistance.sosh.fr




ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

[AlexandreK]

Bonjour @Filipe231080,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[Mannou0507]

Contactez le sav par tchat

[stephrem]

@Filipe231080

Messages regroupés. 

@AlexandreK vous a proposé son aide. 

Merci de lui répondre un bonjour et merci sur le forum est toujours bienvenue 😉