Bonjour,
Je prends connaissance, avec stupéfaction, que j'aurais commandé une boîte Sosh internet fibre à la date d'hier (11/12), mise en service prévue le 26/12 prochain, et pour laquelle commande on me demande mon adresse mail et mon numéro de mobile.
Or, j'ai déjà un abonnement boîte Sosh internet/tv/tél fixe, et n'ai donc évidemment pas passé de commande. Par contre, je m'inquiète de ce qui va se passer le 26 !
A l'assistance via le tchat, j'attends vainement un retour de conseiller depuis qu'il m'a posé cette question :
"Votre demande de réclamation concerne quel numéro ?
12/12/2025 10:36"
à laquelle j'ai répondu immédiatement. Depuis, plus rien. Je n'ai pas forcément des heures à perdre à rester plantée devant l'écran pour attendre une potentielle nouvelle intervention (j'ai, une fois, passé quasiment ma journée sur un chat avec 3 conseillers différents successifs, je ne réitèrerai pas l'expérience), j'en appelle donc à votre expertise, ou expérience :
Ce problème est t-il déjà arrivé à l'un(e) d'entre vous? Qui peut m'aider à éviter une catastrophe de lendemain de Noel?
Merci d'avance
Rien n'est impossible à qui n'a pas à le faire...
