URGENT carte sim non reçue et portabilité dans 4 jours

[gabrielle42]

Bonjour,

Je suis très inquiète car l'envoi de la carte SIM n'est pas encore effectuée (indiqué en préparation sur le suivi) et la portabilité se fait lundi !

Je pars bientôt pendant 15 jours, j'ai besoin d'une ligne de téléphone active !!

Que faire ? C'est URGENT maintenant

[Lepecheur6481]

Bonjour, je suis exactement dans la même situation, j'espère que cela va ce régler rapidement.
Merci
Frédéric

[David-F]

Bonjour,

Je suis aussi dans la meme situation et ma portabilité est prevu le 17/9.

j'aurais du recevoir la sim le 11/9, je suis tres inquiet.

[AlexandreK]

Bonjour@gabrielle42,

Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Lepecheur6481,

Avez-vous reçu votre carte SIM ?

Sinon, pouvez vous m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK

[Vince91540]

Bonjour a tous,

je suis dans le même cas, carte sim non reçu et portabilité le 19.09

Que faire car c'est ma ligne pour le travail

[AlexandreK]

Bonjour @David-F,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK

[Lyscat]

@AlexandreK
Même cas.... J'ai i fait un post, contacte le service client, envoyé un MP sur FB. Tout le monde est aux abonnés absent 😠
Une réponse s'il vous plaît. C'est pas sérieux du tout.
Portabilite prévue ce jour

[nickgary]

@AlexandreK

pareil ici, je vous ai écrit en MP ce matin... vous continuez d'inviter les gens à vous écrire en MP mais ne répondez pas au mien. Ca ressemble étrangement à faire de la comm en montrant qu'on prend en compte les problèmes, histoire de temporiser...

[laloune17]

Pareil, portabilité prevu pour le 20 et toujours pas reçu de carte Sim. Mon suivi de commande indique commande en cours de préparation depuis le 9 septembre !!!