Discussion de forum
Une nouvelle commande
C’est ce que je fais 4 fois par jour ! Si je m’inscris et prend la peine de poster un message de 50 lignes sur un forum alors qu’il ne devrait pas y avoir de problème c’est qu’il y en a un !
L’echat ne répond en aucun cas à mes questions et me fait tourner en bourrique. Si je poste sur le forum, c’est pour que mon dossier avance ...
- Dans ce cas bon courage car l’attente va être longue sur le forum... Essayer aussi via Twitter si vous avez un compte... Mais si un conseiller sur le tchat vous a dit qu’il n’avais pas encore vision sur les documents les autres conseiller ne pourront rien de plus !
Je sais pertinemment de toute manière que je vais attendre et attendre et encore et toujours attendre ...
Sauf qu’il y a un moment, au lieu de rester les bras croisés à avaler tout ce que les conseillers me racontent 4 fois par jour, je préfère dévoiler sur un forum ouvert au public qu’il y a des choses inadmissibles qui se passent ici.
On ne demande pas la mer à boire mais je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas et c’est scandaleux ! Tenez nous informé ! C’est pas compliqué !
Et non je n’essayerai pas sur Twitter, vu le nombre de messages automatiques envoyés sur Facebook pour toujours et la même chose: « je vous comprends ».
C’est là le problème, c’est que d’un conseiller à un autre, aucun renseignement n’est annoté sur le dossier ! La preuve, quand on leur demande où en est notre commande, la réponse est toujours « vous avez envoyé les documents ? ». Non mais franchement ...
Champion du réseau soit disant, mais bidon en service client.
- A vous de voir ! Bonne soirée ;) et bon courage :lol: