Discussion de forum

Avatar de LEGALLO
LEGALLO
Sosheur occasionnel
04-03-2022

Vérifier mon identité de titulaire de la ligne

Bonjour,
Ma carte sim est activé depuis le3/3/22, mais je ne peux pas parcourir mon espace client car l'identité du titulaire de la ligne n'est pas vérifié et je ne peux pas accéder à la page car elle charge dans le vide et n'affiche rien.
En vous remerciant par avance.

3 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    05-03-2022

    Salut LEGALLO 

     

    Et quand tu passes par l'application Mysosh si installer

    ceci en est de même  et tu t'idendifie avec le numéro

    d'appel de ton mobile et son mot de passe .

     

     

     

     

    • Avatar de LEGALLO
      LEGALLO
      Sosheur occasionnel
      05-03-2022

      Via l'application MySosh lorsque je veux vérifier mon identité la page m'affiche
      "offre non éligible, cette rubrique n'est pas disponible car votre offre n'est pas compatible avec cette fonctionnalité"
      Je vais contacter le service technique.

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-03-2022

    Bonjour LEGALLO,


    Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


    Safia

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