Discussion de forum

Avatar de Bortolaso
Bortolaso
Apprenti sosheur
16-06-2018

carte sim non reçu 15 jours après

Bonjour,

Mon oncle a fait une demande pour passer chez sosh le 2 juin

mais sur le suivi il y a marqué que la carte sim est encore en préparation 

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-essentiel&accessCode=J3T8F675X&idOrder=56S2018060200246561256&waml_webview=false&sosh

 

Je suis moi même passé chez sosh et j'ai reçu la carte la semaine suivante. Le lien ne se met-il pas à jour et la carte a été perdue ou bien est-t-elle vraiment encore en préparation ?

Merci.

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-06-2018

    Bonsoir Bortolaso

     

    En effet, le délai paraît anormal. 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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