carte sim non reçue à l'adresse indiquée peut-on l'envoyer à 1 autre adresse

[maméric]

La carte sim expédiée à mon petit fils a rencontré des pb de distribution, il ne l'a pas encore reçue, pour savoir où est ce courrier et faire réclamation à la poste il faut le numéro de la lettre, merci

[RealionelB]

Bonjour,

Vous avez dû recevoir un email avec un numéro pour le suivi de votre commande.
Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter un conseiller Sosh qui pourra vous donner ce numéro et en même temps si vous le souhaitez demander un nouvel envoi de carte SIM.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9

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