carte sim recu avec nouveau numero sans portabilité

[raffdu54]

bonjour j'ai recu ma carte sim avec un nouveau numero de téléphone  mais lors de ma commande j'avais demander de garder mon ancien numero donc une portabilité.

impossible de joindre sosh pour savoir quel sont les démarche pour récupere mon ancien numéro

Je n'est toujour pas activer la nouvelle carte sim et pas résilier mon ancien numero.

Que faire de cette nouvelle carte. Merci

[AlexandreK]

Bonjour @raffdu54,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @raffdu54,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK