Discussion de forum

Avatar de frkb
frkb
Mini sosheur
23-03-2020

chèque de dépôt de garantie de 38 euros

Bonjour,

Je viens de souscrire souscrit un forfait mobile 50Go à 9.90€
Dans mon suivi de commande, j'ai toujours en attente de pièces justificatives, le chèque de dépôt de garantie de 38 euros, alors que j'ai activé le prélèvement automatique (validation en ligne avec signature électronique).
Merci de votre aide.

4 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    25-03-2020


    Bonjour frkb,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

    • Avatar de mad123
      mad123
      Sosheur occasionnel
      30-10-2020

      Bonjour AlexandreK ,

       

      J'ai le même problème que frkb :

      J'ai souscrit au prélèvement automatique, j'ai même envoyé le mandat de prélèvement + RIB par courrier comme ça m'était demandé et aujourd'hui je reçois des emails de relance sur ce fameux chèque de 38EUR. Je n'ai pas de chéquier. Que faire?

       

       

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        30-10-2020

        Bonjour mad123 

         

        Prendre contact avec un conseiller par chat ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

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