code confirmation esim non reçu par sms

[ra34]

Bonjour,

Je n'ai pas reçu le code sms pour confirmer le qr code de l'esim. J'ai par contre bien reçu l'email contenant le qr code.

Merci de votre aide.

[HéloïseV · Accepted solution]

Bonjour @ra34,

Afin de vous envoyer le code par sms, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi qu'un autre numéro (d'un contact de confiance par exemple) afin de recevoir le code.

Héloïse

[ra34]

Bonsoir Héloïse,

Merci pour votre intervention, le problème est résolu grâce à vous. J'ai bien reçu le sms et l'esim est désormais installée et validée.

Bonne continuation.

[HéloïseV]

Bonjour @ra34 ,

Super ! Ravie pour vous 🙂

N'hésitez pas revenir vers nous pour toute demande si besoin.

Agréable journée ensoleillée,

 Héloïse