Discussion de forum
colis perdu - demande de remboursement
Bonjour, J'ai passé la semaine dernière la commande d'un téléphone. Le colis a été expédié par Chronopost lundi 20/07 et devait être livré en point relais. D'après le suivi sur le site de Chr...
Pour conclure ce fil, j'ai été totalement remboursé par Orange.
Ils ont dans un premier temps enquêté auprès de Chronopost qui a confirmé la perte du colis.
Puis j'ai reçu un appel téléphonique du service client me demandant si je souhaitais relancer un nouvel envoi ou un remboursement.
Je souhaite saluer l'efficacité et l'amabilité du service client de Sosh et Orange.
... Et la prochaine fois j'irais récupérer la commande dans une boutique Orange !