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commandé forfait tel 20Go +livebox et je constate qu'il passe à 20Mo

RK705
Sosheur occasionnel

j'ai pris un  forfait tel 20Go +livebox  à 29.99 euros et je reçois un message me disant que j'ai consommé mes 50Mo d'internet mobile. Ce n'est donc pas ce que j'ai commandé le 10 mars 2018. Comment me faire corriger cette erreur?

1 réponse1

stephrem
Boss sosheur


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



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