Discussion de forum
commande carte sim pas recu
Bonjour, voila 15 jours que j'ai commandé une nouvelle carte sim et a ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je peux pas voir sur mon compte si la commande est bien passée et quand je vais recevoir ma carte. Du coup dans le doute j'ai recommencé hier ma commande de nouvelle carte sim car j'en ai absolument besoin et je paye un forfait pour rien.
Pouvez vous me dire si ma commande été prise en compte, et qu'une seule carte a été commandée.
Par avance merci.
Coridalement
Jérémy
42 Réponses
Bonjour,
Idem que beaucoup de clients
Commande de carte sim effectuée il y a une dizaine de jours
Pas de nouvelle
impossible d'en avoir sur le site
demande de code qui ne m'a pas été envoyé
suivi de la poste inexistant
Quelqu'un de sosh ?
Merci
F.
On dirait que le problème est récurrent...
À la suite d'un vol, je suis dans le même cas et je n'arrive pas à voir si la commande de nouvelle carte SIM a abouti. J'ai reçu mon nouveau portable mais pas de carte SIM. C'est très énervant...
mMerci de me répondre au plus vite !
Je suis dans le mème cas commande passé le 31 juillet, et le 17 Aout toujours rien.
Et service client incompétent, j'ai une carte sim qui n'avait jamais été activée et ils sont incapable de me la mettre en service.
Bonjour, j ai recu un courier mes j ai pas recu ma carte sim comment sa ce fait
Bonjour,
Idem que beaucoup de clients
Commande de carte sim effectuée il y a une dizaine de jours
Pas de nouvelle
impossible d'en avoir sur le site
demande de code qui ne m'a pas été envoyé
suivi de la poste inexistant
Quelqu'un de sosh ?
Merci
F.
même situation pour moi
commande le 15/05/18
recontact le 24/05/18 toujours rien
Bonjour oli69,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
bonjour, j'ai eu un conseiller (Jacques) par chat ce matin qui m'a envoyé un email afin que j'aille directement chercher ma carte chez Orange. Aucune commande de carte sim n'était marqué dans mon compte client.
Bonjour je pourrais savoir comment tu as fait pour récupérer ta carte Sim car je suis dans la même situation que toi
Bonjour,
Je vous écrit car j'ai commandé une carte sim Sosh qui n'est encore jamais arrivée.Je reçois néanmoins les factures relatives à l'abonnement mobile que j'ai choisit chez cette opérateur.Je n'arrive donc pas à me créer un compte sur le site de sosh non plus.Pourriez vous m'indiquer les démarches à suivres afin de recevoir une seconde carte sim?En vous remerciant d'avance, M**** S******( *********[email protected] )[Edit : pour votre sécurité merci de ne pas publier de données personelles en public. L'équipe modération]Je constate que le problème de carte SIM SOSH commandée en ligne n'a toujours pas été résolu alors que ça fait des mois que les clients SOSH se plaignent.
La seule réponse de la part des conseillers SOSH est de traiter au cas par cas, en message privé, de plus, de façon à ce que cela ne profite pas aux autres...
Il serait peut être temps de prendre la mesure du dysfonctionnement, non?
Autant dire franchement que cela ne fonctionne pas et que le plus simple et le plus rapide est de se déplacer en boutique Orange.
Bonjour chriseti35 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Après 2 commandes en ligne, une de mon espace client, la 2 eme par e -chat, comme il n'y avait aucune trace de ces commandes, il n'y avait plus que le déplacement à la boutique comme solution rapide.
Mon problème s'est résolu ainsi, il n'en reste pas moins que d'autres personnes pourront encore rencontrer ce dysfonctionnement si vous ne le corrigez pas...
Bonjour cyril sosh,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande
AlexandreK
Bonjour, j'ai passer la commande d'une nouvelle carte SIM à la suite de la perte de mon téléphone, après avoir bloquer l'ancienne j'ai donc passer la commande d'une nouvelle carte SIM, j'ai passé la commande le 31/07/2018 à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu, sachant qu'un paiment avait été effectué à la commande.. merci d'avance pour votre réponse
Bonsoir Lmssn,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonsoir Lmssn,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne soirée,
AlexandreK
Je constate que le problème de carte SIM SOSH commandée en ligne n'a toujours pas été résolu alors que ça fait des mois que les clients SOSH se plaignent.
La seule réponse de la part des conseillers SOSH est de traiter au cas par cas, en message privé, de plus, de façon à ce que cela ne profite pas aux autres...
Il serait peut être temps de prendre la mesure du dysfonctionnement, non?
Autant dire franchement que cela ne fonctionne pas et que le plus simple et le plus rapide est de se déplacer en boutique Orange.
Bonjour MarieSolier,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Référence de votre commande
AlexandreK
