Bonjour,Le jeudi 15 octobre, je me suis inscrite à votre offre SOSH à 9,99 euros.Je suis allé jusqu'au bout du processus d'inscription, numero RIO, RIB et paiement de la carte SIM à 5 euros !Mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation... aucune trace dans ma boite mail... impossibilité de me connecter sur l'espace client avec le compte créé... impossibilité de récupérer mon mot de passe... le mail n'existe pas...MERCI DE M'AIDER A SUIVRE MA COMMANDE :MON MAIL : ***************@gmail.comNUMERO DE TELEPHONE : 06******* [EDIT : Merci [@pseudoff] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Beh non j’apporte d’autres précisions 😉☺️ Le tchat va probablement confirmer qu’il n’y a pas de trace de la commande ^^

Bonsoir pseudoff Je vous conseil d'enlever vos infos persos, nous sommes sur un forum public. Il faut contacter l'assistance via: https://assistance.sosh.fr/ Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande". Puis valider les choix qui vous seront proposés.A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client. Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00. Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Bonjour pseudoff si vous n’avez reçu aucun mail de confirmation de commande (même dans vos spams?) c’est qu’elle n’est pas passée. Il faut la repasser.

Euh... tu vas repasser après moi tout le temps? :TireLaLangue:

Pouvez-vous m'expliquer comment est-il possible qu'un processus de commande suivi étape par étape, avec une saisie d'informations personnelles importantes : nom, adresse, numero de telephone, rio, rib, paiement de 5 euros confirme par sms avec numero de carte bancaire par l'usager puisse : " ne pas laisser de trace" !!?? aucune autre entreprise au monde, n'a ce type de probleme et c'est extremement grave. conformement a loi informatique et liberte et au rgpd, j'exige que vous me fournissiez un suivi de ma commande et de l'usage qu'il est fait de mes données personnelles que je vous ai communiqué. [Edit : pour une meilleure lisibilité merci de respecter les règles d'usages et de mise en forme et ne de pas écrire en majuscules. L'équipe modération]

comment suivre ma commande sosh 9,99 ??

15 Réponses

Jim56
Ancien Top contributeur
16-11-2018
Bonsoir pseudoff

Je vous conseil d'enlever vos infos persos, nous sommes sur un forum public.

Il faut contacter l'assistance via:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
stephrem
Boss sosheur
16-11-2018
Bonjour pseudoff

si vous n’avez reçu aucun mail de confirmation de commande (même dans vos spams?) c’est qu’elle n’est pas passée.
Il faut la repasser.
- Jim56
  Ancien Top contributeur
  16-11-2018
  Euh... tu vas repasser après moi tout le temps? :TireLaLangue:
  - stephrem
    Boss sosheur
    16-11-2018
    Beh non j’apporte d’autres précisions 😉☺️
    
    Le tchat va probablement confirmer qu’il n’y a pas de trace de la commande ^^
malia
Ancien intervenant Sosh
17-11-2018
Bonjour pseudof.

Je vais prendre en charge votre demande.

Lorsque votre commande est validée, un mail est envoyé automatiquement. Il se peut que celui-ci arrive dans vos SPAMS. Je vous invite à vérifier si vous l'avez reçu.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à revenir vers moi avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale).

Bonne journée.
malia.
pseudoff
Apprenti sosheur
20-11-2018
Bonjour,
Aucune nouvelle de la commande. J’ai contacté 3 web conseillés par message personnel.

Vous en êtes où ?
- stephrem
  Boss sosheur
  20-11-2018
  Bonjour pseudoff
  
  avez vous envoyé les infos demandés à malia ?
  - pseudoff
    Apprenti sosheur
    20-11-2018
    Oui
stephrem
Boss sosheur
20-11-2018
Elle ne devrait pas tarder à vous répondre dans ce cas.
pseudoff
Apprenti sosheur
21-11-2018
Il y a plutôt intérêt
stephrem
Boss sosheur
21-11-2018
Inutile de menacer !!
Alexandra_R
Ancien intervenant Sosh
21-11-2018
Bonjour pseudoff

Après vérification, je n'ai aucune commande à votre nom.
Avez-vous reçu une référence commande commençant par X0 ?

Alexandra
pseudoff
Apprenti sosheur
25-11-2018
Non

Discussion de forum

comment suivre ma commande sosh 9,99 ??

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