dispoer de mon contrat, help !!

[anthoni008]

Bonjour après 5 relances sur chat pour recevoir mon contrat suite à une souscription à la boite SOSH, je ne l'ai toujours pas reçu.... 😞

Comment faire pour disposer de mon contrat que je suis censé recevoir par La poste ? (je précise que je reçois bien les factures par La poste !!)

J'en ai besoin notemmant pour demander le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur car la 1ere page du contrat est demandé et on ne peut pas retrouver le contrart dans l'espce client sur internet...

Adez-moi svp, ca fait 5 fois que sur le chat on me promet que je vais recevoir le contrat par courrier ou par email sous 72h, 5 fois qu'il ne se passe rien...

[Pauline75]

Bonjour,

Même problème pour moi, donc pas de contrat, pas de remboursement.

Et si j'ai souscrit chez Sosh c'était en espérant bénéficier de ce remboursement car j'ai quitté mon opérateur chez lequel j'étais encore engagé pendant 10 mois.

Comment faire ?

[Vynie_]

Bonjour @anthoni008 

Afin de vous renvoyer votre contrat dans les meilleurs délais, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne fixe et numéro de compte internet.

Bonne journée à vous, 

Vynie.

[Rizo]

Bonjour @Pauline75 ,

Afin de vous envoyer votre contrat , merci de me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre no de ligne fixe en message privé.

Rizo

[anthoni008]

effet du hasard ou pas, aprés mon message ici, j'ai reçu le lendemain apres 2 mois de relance le contrat dans ma boite aux lettres !