Discussion de forum
erreur commande
bonjour,
hier j'ai commandé un telephone, pour offrir a mon épouse, donc afin qu'elle ne recoive de sms de confirmation, j'ai utilisé le forfait de mon fils (compte rattaché) mais lors de la validation j'ai pû lire qu'une nouvelle carte SIM compatible au telephone sera jointe au colis. hors cette derniere sera liée au forfait de mon fils donc mon épouse ne pourra sans servir...
merci de me donner la marche a suivre pour rectifier cette erreur.
cordialement.
4 Réponses
merci pour votre réponse,
donc si je comprend bien il n'y a pas moyen de modifier la commande?
et du coup si je commande une nouvelle sim c'est a mes frais?
cordialement.
Vous pouvez voir avec le tchat si c’est modifiable
êtes vous sur que votre femme n’a pas une sim à triple découpe ?
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
- Ok je vais voir cela.
Merci pour votre aide.
