iPhone Xr Remplacer avant la livraison

[Anthony78100]

Bonjour 

je vous raconte mon histoire de fou .....

vendredi 19 octobre je me fais un plaisir de commande l iPhone xr 128Go ..😀

tous ce passe comme prévu jusqu’à la livraison de colis Chronopost au point relais le 26 Octobre 1 mois que j attend de pouvoir commander et le recevoir .

heureusement la personne me demande de vérifier le colis je m’inquiete Pas le carton est celer.

j ouvre et la grosse déception 😫😫😫 

on m’a remplacer mon iPhone xr a presque 900€ par un écho mémento à 29€ je suis fou heureusement j ai refusé le colis maintenant je me retrouve avec un téléphone temporaire et j attend des nouvelle de Sosh car autant dire que je me suis aperçu que c.est déjà arrivée plusieurs fois à plusieurs personne et heureusement pour moi j ai pu refuser le colis y en a qui ont pas cette chance vraiment vérifier vos colis avant de signer quoi que ce soit . 

[RealionelB]

Bonjour,

Avez-vous contacté un conseiller Sosh afin de voir si votre commande va être traitée rapidement ou non ? Si vous ne l'avez pas fait, contactez un conseiller Sosh via l'assistance : https//assistance.sosh.fr/ en entrant la raison de votre problème et en vous laissant guider jusqu'à ce que vous trouviez un rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

[Anthony78100]

Bonjour , 

oui j ai eu un web conseiller mais j ai recu un mail de Chronopost qui vous ai destiné . Il demande dés infos sur la réclamation et dés papiers j ai contacter Chronopost qui m’a gentillement demander de transfère le mail à l’expediteur . Hors je n ai pas le mail du service réclamation comment faire ?

[RealionelB]

Vous devez le demander à un conseiller Sosh par e-chat.