j'ai commandé deux livebox...

clémentrennes
Sosheur occasionnel

Bonsoir, j'ai commandé deux livebox pour la même adresse...

 

Comment je peux faire pour ne pas avoir à prendre la deuxième livebox? ombien ça va me couter?

 

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Vaen
Sosheur hyperactif

Bonjour @clémentrennes

 

  • Si par "commandé 2 Livebox", vous entendez que vous avez souscrit à 2 forfaits, il faut en annuler un (rétractation) avant l'échéance des 21 jours (sans frais).
  • Si c'est juste un double envoi pour le même forfait : si c'est très récent, contactez rapidement le support, ils pourront peut-être annuler l'envoi. Sinon, il suffit de ne pas aller chercher l'une des deux box lors de la livraison, elle repartira sagement.

Cdt


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1 réponse1

Vaen
Sosheur hyperactif

Bonjour @clémentrennes

 

  • Si par "commandé 2 Livebox", vous entendez que vous avez souscrit à 2 forfaits, il faut en annuler un (rétractation) avant l'échéance des 21 jours (sans frais).
  • Si c'est juste un double envoi pour le même forfait : si c'est très récent, contactez rapidement le support, ils pourront peut-être annuler l'envoi. Sinon, il suffit de ne pas aller chercher l'une des deux box lors de la livraison, elle repartira sagement.

Cdt


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