lettre de relance avant résiliation

[fa11]

bonjour , j’ai peur que sosh résilie mon contrat car apres une 1ère lettre envoyé avec la photo copie de ma pièce d’identité et mon RIB , je reçois un mail de dernière relance avant résiliation, j’ai donc renvoyé aujourd’hui une autre lettre cette fois ci en suivie , est t’il trop tard ? merci

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour @fa11

Je ne sais pas si est trop tard, mais vous pouvez gagner du temps en envoyant les documents demandés par mail.

Si votre commande n'est pas arrivée, les documents sont à envoyer à cette adresse mail:

****@orange.com

Si la commande est livrée, les documents sont a envoyer à cette adresse mail:

****@orange.com

Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.

Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:

Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9

[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[Jess_]

Bonjou @fa11 

Avez-vous suivi les conseils de @Jim56 et envoyé les documents par email ? 

Jess_

[fa11]

bonjour, oui merci beaucoup je n'y avais pas pensé, merci encore 

[Jess_]

Je vous en prie @fa11 . 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Jess_

[fa11]

merci encore