Discussion de forum
papier d'identité
bonjour,
je viens de recevoir le mail de confirmation de commande, peut on:
- me confirmer que je receverai le mandat de prélèvement SEPA à la même adresse mail plus tard, je ne le voit pas dans la confirmation de la commande ?
-me confirmer que je peux envoyer la photocopie de mon permis de conduire pour confirmer mon identité et ma commande ( carte identité et passeport volés, en cours de renouvellement)
cordialement,
5 Réponses
Avez-vous la possibilité d'annuler une conversation afin que vous puissiez m'envoyer les informations demandées.
AlexandreK
- Hello,
Si vous n'avez pas reçu le mandat SEPA (vérifiez vos spams), vous pouvez en faire la demande auprès d'un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "suivre une commande en cours". Sinon, vous pouvez remplir celui présent sur cette page: http://boutique.orange.fr/doc/contrats/contrat3373.pdf
Pour ce qui est d'un justificatif d'identité, vous ne pouvez pas fournir le diplôme qu'est le permis de conduire. La liste des documents acceptés est ici: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/achat-prevoir-les-pieces-justificatives_63524-58840.
-Carte Nationale d’Identité de l’Union Européenne.
-Passeport en caractères latins ou accompagné d'une traduction française Effectuée par la Préfecture.
-Carte de résident ou carte de séjour.
Cdt Bonjour rieper,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de votre commande
AlexandreK
Je vous remercie AlexandreK ,
neanmoin il semble que " j'ai atteind le nombre maximal de message privé" que je peux envoyer...
or j'en ai envoyé aucun :'(
je réesaye plus tard, sauf si cuos avez une solution plus pratique
