résiliation de mon contrat internet SANS RAISON!!!

[vito1992]

Bonjour,

cela fais maintenant 1 mois que l'on me mene en bateau!!!, j'ai été résilié de mon contrat intenet suis à une erreur de SOSH!!! et non de ma part! 

je contact a plusieurs reprise le service client qui me dit qu'il me recontactera dans les 48H et toujours RIEN!!!

Je voudrai au plus rapidement avoir en ligne un un responsable, je trouve ca honteux qu'a chaue fois que l'on appel on nous disent que l'on va etre rappelé alors que ce n'est pas le cas.

Il m'est donc impossible de rejoindre un service client sosh etant résilié!

Il m'a fallu au finale 3 semaines pour obtenir ma connection pour que 8 jours après je sois résilié pa

Merci de faire le necessaire très rapidemment.

Cordialement Mr thomas Victorien

0672268877

0254989237 (ancienne ligne donc plus joignable)

[AlexE]

Bonjour @vito1992 ,

J'ai pris connaissance de votre dossier.

Une demande de rétablissement a bien été faite (sous réserve d'acceptation).

Je vous invite à patienter.

Pour plus de précisions, n'hésitez pas à joindre l'un de nos conseillers eChat disponibles en bas de page de notre FAQ concernée.

Bonne journée,

AlexE

[vito1992]

Comment ça sous réserve d'acceptation???
On attend des nouvelles, aucun appel, aucun mail...

[Rizo]

Bonjour @vito1992 ,

Je vous confirme qu'une demande de relance de construction a été demandée et quel est en cours de traitement.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bonne journée.

Rizo

[Lelippe]

C'est une honte, je souhaite résillier mon contrat Internet pour cause de déménagement, car dans ma nouvelle adresse il y a déjà Internet et Sosh me manipule, je ne réussi pas à résillier mon contrat, dois-je en venir à l'opposition de prélvement....: Ce n'est légal vos agissements, je me rapproche d'un avocat... C'est uhe honte, votre site Internet ne propose pas de résilliation... Plus jamais je ne serai client chez vous.... c'est une honte

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Lelippe 

Si vous avez un forfait boite  vous pouvez résilier depuis votre espace client. 

Si vous avez un forfait mobile et Livebox,  il faut contacter un conseiller par echat à partir de demain 8h.