reclamation suite à vol de carte sim et portable

Suite du litige, 

Le service client veut un plainte avec numero EMEI donc j'ai refait 2 heures au commissariat pour complement de plainte. Soit disant la premiére n'est pas valable mais comme je n'ai pas reçu le colis et qu'ils ne communiquent pas l'EMEI, c'est compliqué. 

Ils auraient demandé dés le départ ce qu'ils desiraient, je n'aurai pas perdu autant de temps et d'argent dans un litige ou je ne suis que victime. 

D'autre part, aprés recherche, j'ai trouvé que le fait de signaler un impayé fictif aux autres opérateurs pour m'empecher de souscrire ailleurs pouvait faire l'objet d'une plainte par le biais de la CNIL (Commission informatique et libertés). 

Je vais donc faire le signalement, en plus de la DGCCRF et des associations de consommateurs. 

Fuyez sosh, quand tout va bien et que l'argent rentre, pas de souci mais au premier litige, ils se moquent totalement de vous et c'est un calvaire.