renvoi de Domino défectueux

Bonjour à vous tous cela fait 16 jours que je n'ai plus d'internet je ne peux pas utiliser mon ordinateur portable ni ma tablette j'attends toujours mon domino en remplacement de celui qui était défectueux que je vous ai envoyé faites quelque chose s'il vous plaît pour m'aider sincères salutations