Discussion de forum
retractation offre mobile
je viens de souscrire un forfait mobile 150 go 5 g le 5 aout et je souhaiterais me retracter. pouvez vous me donner la marche à suivre car ma ligne n est pas encore active. Puis je me retracter directement sur le site sosh et comment : merci
| N° de mobile : 06307***** |
| N° client : 1633****** |
| N° commande : X038****** |
| Réf. mail : OVADMAIL621 16149 |
- [EDIT : Merci stefom07140 de ne pas afficher de données personnelles en public].
5 Réponses
merci mais cela m'indique qu il n y a pas de commande en cours
Déposer votre demande de rétractation
- Vous êtes nouveau client d’un forfait Sosh Mobile (avec ou sans mobile, accessoire) : déposez votre demande de rétractation en ligne depuis votre suivi de commande.
Bonjour stefom07140
Je regrette les difficultés que vous rencontrez.
On va regarder ensemble.
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.Bonjour stefom07140
J'ai pris en charge votre demande de rétractation. Un mail de confirmation va être envoyé.
Je reste bien sûr à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura
