Discussion de forum
Spiral12
04-10-2021Sosheur
sim pas livré à temps
Bonjour. Et merci d'avance pour votre aide rapide. SIM et telf commandé 23 sept, tjrs pas livrés au point relai/bourique Orange. Chronopost dit contactez SOSG. Apres 5 chats et 1h1/2 (avec Manon, Adé...
Maeva_M
Webconseiller
06-10-2021Bonjour Spiral12,
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé. Après avoir étudié votre commande passée le 24 septembre, je vous confirme qu'elle a bien été expédiée le jour même (carte Sim et mobile).
Dans le suivi de colis Chronopost, il y a un retard au niveau de la livraison. Il est stipulé que la livraison est reporté de 24h, et Chronopost à dû vous envoyer un e-mail. Il n'y a pas eu de mise à jour de leur part sur le suivi de commande depuis.
Avez-vous reçu un mail ou sms de votre coté ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle journée.
Maeva.