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Abonnement frauduleux "faites test"

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Bonjour @Dlg38 


Le résiliation de cet abonnement se passe depuis votre espace client en suivant le chemin indiqué : suivi conso > Achat multimédia

Pour tout remboursement, je vous invite à contacter l'éditeur dont les coordonnées figurent sur http://annuaire.infoconso-multimedia.fr


Matthieu

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Bonjour

J'ai rencontré le même problème pour l'abonnement à Bouygues Telecom que je paye pour ma fille.

J'avais bien observé un dépassement de forfait depuis le mois d'août 2018 (et je mettais en garde ma fille régulièrement) mais je viens de comprendre l'arnaque parce que je me suis connecté seulement aujourd'hui sur le site "Bouyguestelecom.fr / mon compte". Ma fille avait deux abonnements qu'elle n'a jamais pourtant contractualisés : 1) Faites-test Abo" et 2) "Funcell Abo

Comme c'est moi qui paye le forfait Bouygues telecom, ces deux sites frauduleux m'ont coûté environ 100 euros depuis le mois d'août 2018 !

 

Pour Bouygues Telecom, voici la solution pour se désabonner de ces sites frauduleux :

aller sur le site de bouygues telecom : ******************************

- aller sur "mon compte" (évidemment il faut rentrer d'abord son numéro de téléphone puis un mot de passe qu'on peut réinitialiser si on l'a oublié)

- aller sur : "Ma consommation"

- aller sur : "dépassement de forfait"

- aller sur : "voir le détail"

- aller sur : "vos services fournis par des tiers"

- aller sur : "gérer vos abonnements"

Vous pouvez enfin cliquer sur les touches "résilier" les abonnements des sites qui vous ont volé de l'argent.

On voit que c'est pas évident et ça m'a pris du temps pour connaître le cheminement.

Je suppose que pour Orange on peut faire la même manip en allant sur "mon compte".

 

[EDIT : Merci de ne pas faire de publicité]