Abonnement tappmeteo

[bridon2]

Bonjour

J'ai été informe le 14 janvier que j'etais abonne a un service "Tappmeteo" , premiere semaine gratuite puis 2.99 € par semaine ensuite . Je n'ai jamais eu besoin de ce service et j'ai mis quelque temps a resilier pensant que c'etait lié a mon abt internet , cela concernait mon abt mobile .

Quelqu'un a t il eu le meme probleme ? 

[Edit : merci  @bridon2  de respecter  Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]

[apolline4]

Bonjour, la même chose vient de m'arriver, aucun souvenir d'avoir souscrit à quoi que ce soit, rien dans mes mails. et un débit de 2,99€/ semaine que je n'avais pas vu passer. est ce que vous avez réussi à résilier l'abonnement ? et avez vous contacté sosh ? 

[Safia_A · Accepted solution]

Bonjour @bridon2,

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh. Ce service a pu s'activer après une navigation sur internet ou sur les réseaux sociaux.

Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+

Besoin de bloquer ces services ?
Rien de plus simple ! 😉 Il suffit de suivre le chemin et de vous laisser guider par notre assistance en ligne :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Enfin, si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une excellente journée.🌞

Safia