Avoir un conseiller en direct ??

bonjour

j'ai effectué un abonnement forfait mobile sosh de 9.90e par mois au lieu 19.99e  en promotion sous le numero client **********

par contre j'ai reçu une facture de 19.53e j'ai trouvé ça bizzare je voudrais bien des explications sur ce sujet 

[Edit@hanine90 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]