Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Changer méthode de paiement: espace client pas disponible

Bonjour,

 

Nous avons récemment souscrit à Sosh: 2 lignes mobiles + box fibre.

 

Maintenant on nous demande des chèques de caution parce que nous souhaitions payer par carte bancaire.

 

Est-ce qu'il est possible de changer le mode de paiement en sorte que l'on ait pas des chèques à envoyer ?

 

Sur l'espace client, cette option affiche une message d'erreur. J'ai déjà contacté un conseiller sans succès.

 

Pouvez-vous m'aider, svp ?

 

Cordialement,

 

GonzaloBOMBO


Solutions approuvées

Bonjour @GonzaloBOMBO 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

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3 réponses

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Bonjour @GonzaloBOMBO , je prends connaissance de votre message.
Avez-vous pu trouver une solution grâce aux informations communiquées par @stephrem85 ?
Si ce n'est pas le je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :






Bonne fin de journée.


Julien

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Bonjour,

 

Oui, j'ai déjà été pris en charge.

 

Je ne savais pas qu'à part changer le mode de paiement sur l'espace client il fallait envoyer le mandat de prélèvement...

 

En attendant que cela marche,

 

Gonzalo