Discussion de forum
Comment accéder au suivi de consommation d'une option Internet 2 Go ?
Bonsoir Sabrina,
Merci beaucoup pour votre position de m'aider.
Mon mobile est un Xiaomi Mi 11 Lite.
Je viens de procéder à l'instant à une mise à jour d'Android qui m'a été proposée, et je me demande si cela n'a pas résolu mon problème. Il faut que je confirme encore en faisant d'autres tests (je n'arrive pas à y croire ; j'avais renoncé aux données mobiles !). Je vous renverrai un message pour vous dire ce qu'il en est. Encore merci.J'ai cru hier que la mise à jour d'android avait résolu mon problème. Ce n'est en fait pas le cas.
Je vous envoie ci-dessous une capture d'écran d'une tentative de navigation (= aucun message d'erreur, mais la recherche n'aboutit pas).Merci d'avance pour votre aide.
WebconseillerBonjour abcz,
Je prends la suite de ma collègue Morgane, le "suivi conso" de votre option internet est également inaccessible pour moi.
Je vous offre 5 gigas utilisables dès demain le temps que le dysfonctionnement soit réglé.
Je reste disponible et vous souhaite une très bonne journée.🤝
Vanessa.
Je vous remercie Vanessa. Les 5 gigas ne sont hélas pas d'avantage utilisables.
Pourriez-vous donc m'orienter vers un support technique afin que je parvienne à résoudre le problème de perte de cette fonctionnalité sur mon mobile ? Merci d'avance.
