Nous avons une panne réseau internet qui va durer 8 jours. De ce fait, pas moyen de téléphoner avec notre téléphone fixe, d'où l'utilisation, en remplacement, de notre portable avec forfait sosh (offre 2h combinée au forfait sosh internet) !
Le comble, c'est que cette utilisation du téléphone portable nous est facturée par Sosh en dépassement de forfait à un tarif prohibitif ! Déjà 28 € en 2 jours. Il faut savoir qu'une bonne partie de ce temps de communication a été utilisée pour signaler à Sosh la panne sur le réseau Sosh !!! . Donc, l'équivalent de 14 mois d'abonnement en 2 jours pour pallier à une panne du réseau Sosh !!! Le pompon, pas de geste commercial proposé mais une facture qui pourrait, à ce rythme là, dépasser les 110 €, soit près de 5 ans notre forfait téléphone mobile en seulement 8 jours !!!!!!!!!!
Nous espérons qu'une solution sera trouvée. Il serait normal de nous attribuer un forfait communication illimitée sur notre mobile comme nous l'avons sur notre fixe actuellement inutilisable.
