Consommation de data anormalement élevée

[Anissette]

Bonjour,

je poste ma question car les questions similaires n'ont pas obtenu de réponse.

Je Suis chez Sosh depuis 2 mois maintenant et j'ai remarqué une consommation de data élevée.

Je ne dépasse pas 2 heures de vidéo par jour pourtant hier j'ai consommé plus de 4 gigas pour une série (4x20 minutes) en format économique sur 6play.

j'ai toujours un oeil rivé sur ma conso et je vois défiler les gigas.

Est-ce quelqu'un a eu le même problème ?

[rolandK]

Bonjour @Anissette 

Pour un mobile Android > allez dans Parametres > Connexions > Utilisation des données > Vous verrez l'utilisation mesurée par votre téléphone qui est différente de celle mesurée par Sosh.

[G-rom · Accepted solution]

Bonjour @Anissette 

Comme indiqué par @rolandK , il est intéressant de pouvoir consulter le suivi conso directement depuis le menu de votre mobile car vous pouvez ainsi voir directement votre conso de data réelle, appli par appli.

Cela vous donne une idée précise de la conso, mais aussi quelles sont les apps les plus gourmandes. 

Vous pouvez aussi consulter le suivi conso d'Orange, mais il faut juste savoir qu'il n'est pas en temps réel et qu'il peut y avoir un décalage de quelques heures entre ce que vous avez consommé et ce que vous voyez sur le suivi. 

G-rom

[Anissette]

Bonjour,

Merci.

En fait je n'ai pas d'applis sur ce téléphone et mon appareil ne me permet pas de visualiser ce types d'infos (j'ai déjà cherché).

En fait je suis en connexion partagée et je visionne sur mon pc. Mais peu importe.

Depuis mon téléphone, je regarde combien de gigas j'ai consommé en visionnant telle vidéo. Et j'arrive à des consommations trop importantes au vu de la qualité de l'image et du temps passé (je ne regarde pas en hd mais en 440p ou moins).

En une heure j'arrive à nettement plus d'un giga.

[rolandK]

@Anissette 

Quel mobile avez-vous ??

[chantoine]

Bonjour,

1 giga en une heure, même en basse définition, n'est pas si étonnant.

En haute définition on arrive assez facilement à entre 3 et 5 Go.

[Anissette]

Bonjour,

J'ai un redmi 9.

Là je viens de regarder 39 minutes exactement de film en 480p.

Consommation affichée : 1 giga.

Avant  ça ne défilait pas aussi vite.

[chantoine]

Bonjour,

C'est le suivi conso du mobile ?

[chantoine]

Effectivement, la réglette Orange :

https://reglette.orange.fr/

donne environ deux fois moins.

[SabrinaD]

Bonjour @Anissette,

J'aimerai consulter votre dossier et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab