Discussion de forum
Consommation internet 4G anormale
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
J'ai contacté l'assistance par chat, ils me disent que tout est normal, mais impossible de me fournir un relevé détaillé des consommations Datas, ils me proposent de recharger mon crédit internet, au prix d'un mois de forfait...
Au final, je ne sais toujours pas comment j'ai pu consommer 16Go de datas en même pas 15 jours... super...
Et est ce que votre mobile indique la même consommation ?
Difficiler à dire, n'ayant pas réinitialisé les consos datas sur le téléphone depuis plusieurs mois, il m'est impossible de vériifer cela, et côté Sosh, ils me balladent en me promettant un relevé détaillé qui n'arrive jamais...
Utilisez vous twitter ?