Début de période de consommation

[Tino92]

Bonjour,

Depuis pas mal de temps, lorsque mon forfait (70 Go, 24.99) est renouvelé, il démarre le matin même à) 63 Go et quelques... alors qu'il est encore largement créditeur la veille, savez vous pouruqoi ?

Salutations

[ziv]

Bonjour,

Il y a des chances que ça soit lié à cela :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Corriger-le-bug-persistant-du-suivi-conso/idi-p/2457520

[Tino92]

Bonjour, entendu, donc solution : couper le tél la veille de la recharge avant minuit

Merci

[chantoine]

Bonjour,

Normalement, une bascule en mode avion suffit. Pour vérifier l'effet, consulter le suivi conso dans l'application MySosh ou sur l'espace client, faire l'opération mode avion, revenir au suivi conso quelques minutes après.