Discussion de forum
Demande duplicata 1 ère facture box internet Résilié
Bonjour Manusyl
Effectivement, nous n'archivons, sur l'espace client dédié aux lignes résiliées, les facture que sur 24 mois. Pour les factures antérieures, il est nécessaire d'en faire une demande spécifique auprès de nos services.
Aussi, je viens de faire le nécessaire et vous ai tout détaillé en privé. Vous devriez obtenir un duplicata d'ici la semaine prochaine par mail. Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
WebconseillerBonjour Manusyl ,
Je suis surprise que vous ne l'ayez pas reçu car cela a été traitée le 16/11/2023.
Vous me dîtes avoir vérifié dans vos spams et que ce dernier n'y était pas?
Peut-être l'avez vous supprimé?
Je dois déposer une nouvelle demande si c'est le cas.
J'attends votre retour.
Rizo
Bonjour,
Je vous confirme avoir vérifié mes spams y compris mon compte qui reste encore actif, mais toujours rien...
Merci par avance de bien vouloir effectuer une autre demande svp.
Si il y a une possibilité de la recevoir par voie postale ce serai une autre option que j'accepte également.
Cordialement,