Discussion de forum
Double prélèvement en octobre 2025
Bonjour,
j'ai été prélevée deux en octobre pour mon forfait fixe/box, une fois le 02.10.2025 et la seconde fois le 30.10.2025.
Impossible d'avoir des réponses, une personne pouvant m'expliquer les raisons de ces prélèvements. Sans parler de la mauvaise mise à jour sur mon compte qui stipule que les prélèvements ont lieu le 20 de chaque mois ????
C'est à n'y rien comprendre.
Quelqu'un peut me répondre SVP ?
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour KNZ77
Mon abonnement a été prélevé au même date ; les périodes d'abonnement sont conformes.
Tout est normal. Cela dépend de la date de facture et des jours ouvrables.
- Sylvie_F
Webconseiller
Bonjour KNZ77,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à rolandK.
Sylvie
