Espace client bloqué, comment envoyer RIB et pièce d'identité ?

Bonjour,
Ma ligne téléphonique et mon espace client Sosh ont tous les deux été suspendus suite à un problème de coordonnées bancaires mal saisies par erreur de ma part, et du coup prélèvement SEPA refusé.

J'ai depuis régularisé l'impayé en payant par carte bancaire le montant dû.
Mais depuis ma ligne téléphonique est totalement interrompue (aucun réseau) et je n'arrive plus à me connecter à mon espace client.
Je ne peux ni émettre ni recevoir d'appels ou SMS et du coup je ne peux pas joindre les numéros d'assistance Sosh depuis mon portable Sosh. Je n'ai pas d'autre ligne telephonique.
Pourtant je dois absolument mettre à jour mes informations SEPA en envoyant mon RIB et une pièce d'identité.
Pourrez-vous m'aider et m'indiquer à quelle adresse Sosh (e-mail ou postale) ou par quel moyen je peux envoyer ces documents pour mise à jour et régularisation de mon compte s'il vous plait ?
Je suis désespéré, je ne sais pas quoi faire et j'ai vraiment besoin de votre aide s'il vous plait.
Merci par avance.
Gilles