Discussion de forum
Résolu
Facturation sur ligne non activée
bonjour,
Aujourd'hui je recois ma premiere facture sosh concernant ma box et mon mobile.
cependant, ma ligne fixe n'est pas encore raccordée car l'installateur fibre ne vient que le 4 juillet !
donc je ne comprendspas pourquoi je paie plein pot !
Pouvez-vous m'aidez svp merci
- Bonjour fredodelacopa
La période sera régularisée sur la prochaine facture.
Si, au moment où votre première facture est envoyée, nous constatons que la mise en service de votre accès internet n'a pas encore eu lieu, nous vous informons que cette indisponibilité fera l'objet d'une remise de 1 €/jour sur votre facture suivante, la date effective de mise en service de votre accès internet ne pouvant être précisément déterminée à l'avance.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1ère-facture-d-un-forfait-mobile-Livebox/ta-p/1863752
9 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir fredodelacopa
Chez tous les opérateurs, l'abonnement se paie en avance. Les communications, ou éventuels hors forfaits sont facturés le mois suivant.
Vérifie les dates indiquées sur ta facture.
Bonsoir et merci pour votre réponse,
Sur la facture il est indiqué du 13 Juin au 12 Juillet sachant que je serais raccordé que le 4 Juillet...
- Christian_b
labougeotteBonjour fredodelacopa
La période sera régularisée sur la prochaine facture.
Si, au moment où votre première facture est envoyée, nous constatons que la mise en service de votre accès internet n'a pas encore eu lieu, nous vous informons que cette indisponibilité fera l'objet d'une remise de 1 €/jour sur votre facture suivante, la date effective de mise en service de votre accès internet ne pouvant être précisément déterminée à l'avance.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1ère-facture-d-un-forfait-mobile-Livebox/ta-p/1863752Bonjour et merci pour vos eclaircissements.
Je vais donc attendre la prochaine facture.
