Facture de 300 euros alors que ma carte sim etait retiree de mon portable

[Maeva19]

Bonjour,

Une facture m est tombee dessus alors que j avais retire ma carte sim sosh de mon portable alors que j etais en Polynesie. J avais achete une carte sim prepaye pour eviter justement ce probleme. Et à mon etonnement total, je reçois Une facture de 300 euros à peu pres. Je contacte Sosh, ma reclamation est refusee. Je ne comprends pas le montant, ni la facture vu que je me servais de la carte sim prepaye achetee à Tahiti. Comment puis je faire pour faire opposition?

[chantoine]

Bonsoir,

Vous avez probablement retiré la sim Sosh une fois arrivé, ne serait-ce que quelques minutes après.

Les mobiles faisant sans arrêt des échanges de données, la facture grimpe très vite.