Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée

[myeid]

Bonjour,

Ma 1ère facture du 09.04.26 est d'un montant erroné. Sosh ne respecte pas les termes de son offre
promotionnelle et cela m'est incompréhensible, pourtant confirmée par email du 20.03.26 à 00:24 (commande du 20/03/2026).
Une remise nouveau client de 5 euros pendant 12 mois.
La différence en ma faveur est de 6 euros (première facture à 29,99 eur au lieu de 26,99 eur puis les suivantes à 19,99 eur et non pas à 24,99 eur !).

[myeid · Accepted solution]

Précision (coquille): La première facture doit être de 23,99 eur.

[myeid · Accepted solution]

Sujet clos

[Sylvie_F]

Bonjour @myeid, 

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin de précisions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un très bon week-end.

Sylvie