Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
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Frais de deconstruction internet

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@Redson44   Bonjour, il n'y a rien à faire, c'est la procédure normale, ça sera remboursé automatiquement à la facture suivante.

 


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Bonjour @Redson44 

 

En complément:

Sur votreconfirmation de commande boîte doit apparaître une remise de bienvenue de 50 €, qui annule de fait les frais de résiliation du même montant.


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Les messages privés seront supprimés.
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Bonjour et merci pour vos réponses .... je trouve la communication "merveilleuse" de la part de Sosh. Quand on met des frais de déconstruction alors qu'il n'y en pas. Quand le conseiller ne vous dit rien. .....les 50€ sont pris sur la facture mobile, trouvez l'erreur quand même ....

j'ai trouvé les lignes en question en bas d'un mail.

 

Frais et remise(s) ponctuels
Concernant vos achats et prestations ponctuels - montant incluant vos paiements déjà effectués et ceux à paraïtre sur vos prochaines factures.
Frais ponctuels : -50,00 € 
incluant vos paiements déjà effectués, à paraître sur votre prochaine facture
Remise bienvenue à -50,00 € TTC

 

c'est tellement plus clair. je vous prend 50 de la main droite, et promis je vous les redonne de la gauche . Je pense ne jamais comprendre la finalité