Discussion de forum
Frais de mise en service 39 € vs offerts
Bonjour msimon7
J'ai vérifié les informations concernant votre souscription Sosh du 12 janvier. Les frais de mise en service étaient effectivement offerts durant deux périodes promotionnelles : du 14 novembre au 3 décembre, puis à nouveau à partir du 21 janvier.
Votre souscription ayant été réalisée le 12 janvier, elle se situe entre ces deux périodes promotionnelles, à un moment où les frais de mise en service étaient applicables. Ces frais figurent d'ailleurs dans le récapitulatif de commande que vous avez reçu par mail le jour de votre souscription.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions concernant votre forfait. Belle journée à vous !
LauraBonjour Benji85
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour nous confirmer l'édition de votre facture.
J'ai pu constater que les frais de mise en service apparaissent effectivement. Je vous contacte en Message Privé pour finaliser la prise en charge que nous avions prévue.
À tout de suite en privé.
Sandra
WebconseillerBonjour Benji85,
Je fais suite à notre échange en privé. Je vous retrouverai ici même comme convenu à la suite de votre installation.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Natt_B
Bonjour Natt_B
Comme convenu, je vous envoie ce message pour vous informer que l’installation et la mise en service se sont bien déroulées, et que tout fonctionne parfaitement.
Je tiens à vous remercier à nouveau pour le geste commercial.
Dans l’attente de son application après l’édition de la première facture.
Bonne journée,
Benjamin
