Discussion de forum
Hors forfait Corfou
Bonjour Jopo25,
Je viens d'enregistrer les réclamations pour vos deux lignes sur lesquelles vous avez eu des connexions internet hors forfait depuis l'île de Corfou en captant le réseau albanais.En effet, le réseau ne s'arrête malheureusement pas à la frontière, il n'est pas rare de capter un réseau étranger même à plusieurs dizaines de kilomètres d'une frontière. En général c'est parfaitement transparent s'il s’agit d'un pays inclus dans votre offre, mais dans votre cas, c'est lié au fait que l'Albanie n'est pas en Europe.😕
💡 Pour tout savoir sur l'utilisation de votre forfait depuis l'étranger, rendez-vous sur https://www.sosh.fr/international
J'espère que tout est clair pour vous.👍
Bonne journée.
Safia
Bonjour,
je suis actuellement t à Corfou et dans la voiture, au nord est de l’île ( donc très près de la frontière albanaise), j’ai reçu le message d’orange m’informant que j’étais connecté (sans le demander) au réseau cellulaire d’Albanie. Mon iPhone n’était connecté que pour le gps Google maps. Des que j’ai eu le message, je me suis immédiatement mis en mode avion : mais sur mon compte Sosh : 38 euros de hors forfait
plus embêtant encore, ma femme dans la voiture n’avait pas reçu le message de connexion à l’Albanie. Elle reçoit 3 minutes après moi, un message de sosh l’informant d’un hors forfait de 45 euros, et le temps de désactiver le réseau cellulaire , un 2e message de consoles sosh avec 60 euros de hors forfait.
bilan : 100 euros de hors forfait pour 5 ou 6Mo non voulus , sans même utiliser de façon active les iPhones ( juste l’actualisation des données des apps en arrière plan).
cela n’est pas normal, nous sommes restés en Grèce sans passer la frontière albanaise. Et pourquoi ma femme n’a reçu aucun message d’avertissement de changement de réseau? .
je suis vraiment très embêté de cette facturation que je ne trouve pas normale…
merci d’avance pour vos conseils.
merci d’avance pour vos conseils.
Bonjour, on a eut le même soucis avec 70€ de hors forfait, c'est une honte rien de plus !
Je vais appeler sosh au cas où mais j'y crois pas trop
Bonjour Jopo25
Avez-vous pris soin d'interdire à votre téléphone de se connecter à un réseau non compris dans votre forfait ?
Non pas d'interdiction mais nous ne sommes pas allé en Albanie, nous sommes restés sur l'île de corfou.
Vu le nombre de gens qui se font avoir,plus d'une vingtaine sur la même semaine dans un hôtel, c'est un vrai piège à touriste qui doit bien profité à quelqu'un
Cela profite à l'opérateur albanais essentiellement.
Pour rappel, les ondes ne s'arrêtent pas aux frontières. Dès lors, il convient de faire en sorte que votre téléphone ne se connecte pas à un réseau non compris dans votre forfait. Itou pour le réseau maritime ou aérien.
