Hors forfait Corfou

[PieRoO]

Bonjour étant un client Sosh 20/Gobet lisant les soucis rencontrés par plusieurs clients Sosh avec du hors forfait alors qu’ils étaient en zone Euro.
Que faire pour s'éviter toute surprise de hors forfait sur l’île de Corfou en Grèce ?
Merci d’avance.

[Safia_A · Accepted solution]

Bonjour @Jopo25,

Je viens d'enregistrer les réclamations pour vos deux lignes sur lesquelles vous avez eu des connexions internet hors forfait depuis l'île de Corfou en captant le réseau albanais. 

En effet, le réseau ne s'arrête malheureusement pas à la frontière, il n'est pas rare de capter un réseau étranger même à plusieurs dizaines de kilomètres d'une frontière. En général c'est parfaitement transparent s'il s’agit d'un pays inclus dans votre offre, mais dans votre cas, c'est lié au fait que l'Albanie n'est pas en Europe.😕

💡 Pour tout savoir sur l'utilisation de votre forfait depuis l'étranger, rendez-vous sur https://www.sosh.fr/international

J'espère que tout est clair pour vous.👍

Bonne journée.

Safia

[Jopo25]

Merci d'avoir traiter ma demande si rapidement et d'y avoir donné un avis favorable, bonne journée à vous